Elektroninė komercija Lietuvoje yra įsivaizduojama tik kaip elektroninės parduotuvės su visais katalogai, prekių aprašymais, akcijomis ir t.t. Galbūt dėl to, kad jų rinkoje yra apie 1500, ir kas dieną atidaromos kelios naujos. Iš tiesų el. komercijos sąvoka yra kur kas platesnė ir įvairiapusiškesnė. Pabandykime pasiaiškinti ar lėktuvų bilietais prekiaujančios svetainės yra elektroninės parduotuvės, ar ne.
Štai, ką sako lietuviškoji Wikipedija:
Elektroninė komercija apibūdinama kaip prekybinių santykių forma, kurioje tarpusavyje susijusios šalys sąveikauja elektroniniu būdu naudodamos informacines technologijas.
Elektroninės komercijos objektas – visų ūkinių komercinių, finansinių ir atsiskaitymo santykių, susijusių su tarptautinių ir vietinių sandorių sudarymu, vykdymu ir kontrole, visuma, palaikoma moderniomis ryšio priemonėmis.
- Liaudiškai kalbant, tai visi elektroniniai atsiskaitymai ir tranzakcijos, atliekami internetu.
- Elektroninės komercijos verslas dažniausiai užsiima produktų pardavimu, paslaugų teikimu, paskolomis.
- Lektuvu bilietai yra virtuali prekė/produktas, kurio vertė yra fiksuota ir vienkartinė. Taigi tai yra pati paprasčiausia el. parduotuvė, kurioje ant virtualių lentynų išdėstomos tokios prekės.
Įsivaizduokite, kad elektroninė parduotuvė yra paprasta lentyna, kurioje sudėlioti jau atspausdinti lėktuvų bilietai. Lentynos eilė skirta šaliai, o viena lentynėlė – oro uostui. Tokiu būdu galime sudėti bilietus iš Vilniaus oro uosto į daugiau nei 20 kitų oro uostų daugiau nei 10 šalių. Jei elementarioje el. parduotuvėje kategorijos ir pakategorės yra aiškiai identifikuojamos, tai lėktuvų bilietų rezervavimo sistemoje to nėra ne dėl to, kad nepatogu, o dėl to, kad vartotojui būtų patogu surasti kuo mažesniu pelės paspaudimų skaičiumi. Realiai el. parduotuvės nuo bilietų parduotuvių skiriasi prekių išdėstymu ir pirkimo procesais. Visa kita esmė lieka ta pati. Tiek bilietas, tiek kita prekė yra rezervuojama, rezervaciją tvirtina vadybininkas ir perduoda vykdymui – kurjeriui, kuris pristato prekę. Arba prekę galima atsiimti pačiam atvykstant į biurą arba atsispausdinant lapą savo spausdintuvu.
Akivaizdu, kad prekė buvo įsigyta laikantis visų reikalavimų ir ES nustatytų normų, nors lėktuvų bilietams galioja ir papildomi tarptautinių oro vežėjų organizacijų nustatyti reikalavimai (dėl jų grąžinimo), o taip pat ir pačių vežėjų taisyklės.
Mintis išlieka ta pati – lėktuvų bilietų pardavėjai yra tokios pačios el. parduotuvės, kaip ir visos kitos nišinės el. prekyvietės, nors atrodo kitaip, funkcionuoja kiek kitaip ir turi visiškai kitokią reputaciją.